9月6日下午,由上海市卫生局、市卫监所等专家领衔的联合督查组,来院进行2012年度“医疗质量万里行和三好一满意”专项检查。专家组成员分成管理组、医务组、病案组、护理组、宣传组、纪检监察组等14个专业小组,在相关职能部门负责人陪同下,深入门急诊、住院部、窗口等一线,现场感受医院开展“三好一满意”活动的氛围与成效。并通过现场走访、查阅台账、座谈交流等形式对医院相关工作的开展情况进行深入细致的检查与指导。
通过两个多小时的检查,专家组就各自检查的项目在反馈会上进行点评,特别是病历质量、危急重症救治、护理质量等有了较多的进步,整个医院管理水平、服务品质通过管理年活动得到了进一步提高,使群众亲身感受到加强医院管理带来的实际效果。督导组同时对存在的不足提出了建议和意见,对进一步提高我院管理水平、医疗护理质量起到了积极的促进作用。
督导活动结束后,全院各科对照督导情况,举一反三,积极落实各项整改。医院将继续按照公立医院改革“上下联动、内增活力、外加推力”的原则,进一步优化就医流程、拓展服务内涵、强化内部管理,巩固行风建设成果,落实便民利民措施,力求以优良的服务、精湛的医术、高尚的医德,赢得群众的尊重和信赖。
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