９月１８日，医院召开医德医风社会监督员会议，全国劳模杨怀远、李素兰等督导员齐聚一堂，为医院的医疗服务和行风建设出谋划策。党委书记孙虹、副书记朱凌云、文明办、纪委、门办、护理部、总务处、基建保卫处、营养室等科室负责人参加了会议。
会上，孙虹书记向督导员通报了近一年来医院在三甲医院复评审、三好一满意等重点工作的开展情况。督导员在听取孙书记介绍后，对医院业务技术不断提高、服务水平持续改善、行风建设卓有成效表示赞赏，并围绕医疗服务、医德医风、科学发展等方面畅谈建议。每月来院进行暗访检查的黄琼、何红梅等督导员，总结、回顾了今年暗访、督查的情况，他们既从专业的眼光，又从病人的角度对服务态度、服务流程、就医环境等方面存在的不足提出了实实在在的改进建议。朱凌云副书记在会上表示，院外督导员从不同角度、不同层次监督医院的服务水平、服务质量、医德医风等，并能及时发现问题，提出建议，为我院的文明建设起到了积极的推进作用。
医院坚持医德医风社会监督员制度多年，今后还将继续认真吸纳督导员的意见和建议，并以此作为加强行风建设、提升服务质量、真诚接受社会监督的有力抓手，切实提高综合管理和医疗服务水平，更好地服务百姓。
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