近期，为持续提升医院后勤的服务质量，总务处积极采取多种服务新举措，多角度为患者和职工提供高效、快捷、优质的服务。
病区服务
9月初，总务处联合护理部、吉晨公司，对病区保洁人员的服务流程进行梳理，并组织保洁人员开展病人出院床单位清洁的规范化培训。通过培训，以点带面，在规范病区保洁人员工作流程的同时，也有利于病区护士长对保洁人员的工作进行监督指导。
为改善病区被服送、领较乱，缺少现象时有发生的状况，总务处与吉晨公司、被服室一起推出病区被服“下收下送”服务。每天早晨由被服室工作人员及吉晨领班在楼层对需要送洗的被服进行清点记录，再由运送师傅统一回收送洗。清洗干净的被服由被服室根据记录，分病区整理，再由运送师傅送至各病区。
另外，总务处还对10病区的污物间进行了整修改造，并计划以此为试点和样板，使所有病区的污物间做到布置合理、干净整洁。近期，总务处还将各楼层入口处的地毯进行统一更新，为病人提供更安全、更舒适的就医环境。
职工食堂服务
职工食堂本着坚持为职工服务、为临床服务的原则，从职工最关心的基础工作做起，广泛听取职工意见和建议。10月起，职工食堂每天9:00前将当日菜单发布于医院内网上，让职工提前知晓，方便职工选择。在此基础上，为了能让临床一线的医护人员在有限的时间内吃好午饭，保证医疗工作的正常开展，实现高效率的工作节奏，10月底又推出了病区送餐服务，由专人将午餐送至各病区临床科室。
上海市中医医院
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