交流讨论中，一些患者对中医药在治疗伤口久溃不愈、腰椎间盘突出等疾病的突出疗效赞不绝口，多位家属则对医院给予高龄老人手术、护理、开膏方等服务表示肯定。除了对医生、护士“评头论足”外，患者和家属还对护工的服务给予了比较正面的点评。党委副书记朱凌云表示，医护人员只是做了份内事，得到了很多患者和家属的肯定，医院将继续充分发挥中医药、中西医结合治疗的特色优势为老百姓的健康保驾护航。
“医患直通车”活动是医院2014年起开展的一种医患沟通新方式，每年举办一期，邀请患者代表、医生、媒体围坐在一起零距离畅谈。“医患直通车”已经成为患者、医务人员、媒体对话的有效渠道，能够将一些矛盾消灭在萌芽状态，增进理解，促进医患和谐。
上海市中医医院
上海市中医药大学附属市中医医院
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