近期来院就诊的患者惊喜地发现位于一楼急诊的厕所面貌有了“大变样”，原本设施简陋、异味扑鼻的厕所焕然一新，不仅环境整洁、干湿分离、气味清新，还提供人脸识别取手纸、热水洗手。
长期以来，“如厕难”一直都是困扰医患双方的一大“顽疾”。对于患者来说，到医院看病本来心情就不好，有时连上厕所也要排队，一进厕所又是一股异味“扑面而来”，心情就更差了。对医院来说，即便一再增加厕所保洁力量，但由于受到人流量大、厕所使用率高、水电隐蔽工程改造难度高等限制，也很难彻底根治厕所卫生差、有异味等状况。
为了从源头上改变这种情况，医院花大力气对厕所进行改造，在人流量最密集的一楼急诊打造一所“五星级”厕所，让患者“方便”更方便。改造后的厕所一是注重安全性，干、湿分离的设计能够保证地面干爽，减小滑倒概率，并在厕所内安装与急诊护士站相连的紧急救护按铃。二是以人为本，改传统式冲水为感应冲水，增加小物件搁板供放置手机，洗手池供应热水。三是充分运用智能高科技，比如：人脸识别免费取用手纸，提供厕所实时使用状态显示，增加室内气味芳香剂管控、改善空气质量。在硬件改善的基础上，医院总务处还加强制度化管理，安排专人定时巡检和清洁厕所，并将厕所评星结果与保洁员考核挂钩，提高保洁员的工作动力。
改造后的厕所经过一段时间的运行，得到了患者的普遍认可与好评。家住芷江中路600弄的患者王阿姨说道：“以前配完药到这里上厕所，心情总是不好，现在感觉舒心了许多，心情好了，病好像也好了一半。”
医院厕所不同于一般的公共厕所，主要是为就医的患者及家属服务，解决他们的“如厕难”问题，让病患满意、心情改善，对于治疗疾病也会产生很大的帮助。目前，医院已经完成了第一轮的厕所试点改造，有了第一步的成功经验，下一步将会更加完善设施，真正体现“厕所革命”背后蕴藏着的人文关怀。
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