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迎进博,新增10项便民服务

发布时间:2018-10-08 来源: 浏览量: 字号:【加大】【减小】 手机上看新闻

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中国国际进口博览会将于11510日在上海举办。为进一步做好“进博会”窗口服务保障工作,助力打响上海服务品牌,结合新一轮改善医疗服务三年行动计划,医院推出新的十项便民服务举措,号召全院医务人员从规范服务做起,改善服务细节,优化服务流程,提高服务质量,更好地满足百姓的服务需求。

十项便民服务举措为:

1、新增挂壁式自助服务机,开通支付宝、微信、诊间等多种付费形式。

2、提供中草药代送二维码查询,及时了解中草药配送状态。

3、高峰时段增加中药代煎代送服务办理窗口,减少患者等候。

4、为出院患者免费代送中草药到家服务;免费配送中草药范围扩大至全国。

5、安装床边信息化终端,为住院患者提供健康宣教、娱乐等服务。

6、环境卫生专人包干,确保卫生设施完好、无异味。

7、置换石门路门诊部陈旧候诊椅,改善就医环境。

8、改良部分中医治疗和康复器具,提高治疗效果和患者舒适度。

9、改良设计病员服,方便患者接受治疗和医疗监护。

10、实行专家号网上全预约及分时段挂号就诊。

新的便民服务举措已在门诊大厅醒目位置公示。医院将以此次“进博会”的召开为契机,不断创新服务形式,深化服务内涵,力争在短时间内使整体服务水平再上一层楼,不断满足市民对医疗服务需求的变化,增强市民看病就医的获得感。

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上海市中医医院
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