2012年，医院结合全市卫生系统“改善服务年”活动要求，开展“关爱患者，从细节做起”活动，在全院征集并推出10项细节服务举措，方便病患，收到良好反响。2013年，为进一步落实推进医改各项惠民、便民、利民举措，持续改善医疗服务质量，医院再推出新的10项细节服务举措，并在院内醒目位置处张贴，向社会公示，接受市民监督。努力建设和谐医院，构建和谐医患关系。
新推出的10项细节服务举措为：
1、进一步扩大免费送中草药的范围，中环以内全部免费，个别情况免费送到外环；
2、挂号收费单上注明病人就诊科室的楼层和诊室号，方便病人寻找就诊诊室；
3、功能检查科开设绿色通道，为老年及危重病患者提供快速检查服务，并在分诊台提供免费的水杯、开水、纸笔、为低血糖患者准备应急的糖果等；
4、为核磁共振检查的患者提供更衣室和柜子，方便病人更衣和放置物品；
5、在各楼层设有检验报告集中打印区域，方便病人取阅，减少交叉感染；
6、高温季节为门诊和住院病人免费提供凉茶；
7、脑病科为出院病人提供由医生、营养师、康复师和护士共同制定的个性化中医康复计划书；
8、CCU病区为即将住院的病人提供院前服务，电话联系告知医院地址及入院相关注意事项；
9、便民服务中心提供雨伞免费出借服务；
10、医院推出系列养生保健操，刻录成光盘发放给市民。
上海市中医医院
上海市中医药大学附属市中医医院
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