数字化正在赋能中医药，上海市中医医院互联网医疗服务平台为住院患者提供住院“前-中-后”全程的便捷化、智能化的互联网医疗健康服务，让“机器跑”“信息跑”“数据跑”代替患者跑，打造有温度、有中医特色的服务。推行出入院整合一站式服务模式后，患者入院等候时间平均缩短了2.3天，术前等待时间平均缩短1.7天，首次中药服用时间缩短1.5天。

上海市中医医院副院长宓轶群透露，上海市中医医院“管理驾驶舱”实施“全院一张床”，全院床位统一统筹管理，为急、危重症患者解决“一床难求”的难题。

出入院准备中心“一站式”服务，通过便捷就医数字化转型，既满足了疫情防控的要求，又满足患者“最多跑一次”的中医药诊疗需求，让患者“四步”轻松搞定住院烦心事。

为帮助患者做好准备“无遗漏”，上海市中医医院会在患者入院的前一天，在手机上发送AI+短信入院指南，提醒入院时间、预交金、防疫要求、需带物品、办理地点等温馨小贴士。

在疫情期间“非必要不陪护”的要求下，住院患者对护工的需求量直线上升，为解决护工难约、优质护工难找的问题，上海市中医医院在患者办理入院登记的同时，提供护工预约服务，患者可查看“护工信息库”，其中包含护工的工作年限、擅长项目和工作资质等信息，选择自己“心仪”的护工。

疫情期间，患者需持有核酸检测结果才可以进入病区，对一些急需手术的病人来说，希望可以尽早的接受检查和治疗。上海市中医医院将住院的检查检验的医嘱前置，入院前可以完成抽血、B超、心电、CT等必要的检查检验项目，缩短了患者的在院时间和术前等待时间。

74岁的虞老伯因中风在上海市中医医院康复科进行住院治疗，因为疫情，工作忙碌的女儿无法陪护父亲，一直担心父亲的治疗情况。听说医院的互联网医院推出“医患云客厅”服务，借助线上视频语音通话及视频功能，实现患者、家属与医生、护士的在线视频“面对面”交流，因疫情不能陪护的家属也可以更方便的与医生沟通治疗方案和需要家属配合的事项，并可以全方位了解患者住院期间的治疗状况。

在上海市中医医院出入院中心，一面高颜值的“云镜”——微型中医四诊仪是病人们的最爱。人工智能技术和数据支撑，它能在线采集患者的面象、舌象，进行AI智能识别，对患者进行体质辨识后出具一份体质检测报告，包括穴位、功法、药膳、茶饮等方面的健康建议，帮助患者做好健康“自我调节”。

为了更好发挥中医药在快速康复中的作用，加速患者康复，根据医生开具的中草药和中医非药物疗法医嘱，出入院中心的护理人员第一时间为患者开展耳穴贴压、穴位敷贴、手指点穴、香佩疗法等中医传统治疗，同时在住院当日就可以服用到中药汤剂，较之前提早了1-2天。

同时，上海市中医医院将中医药服务延伸到患者家中。住院患者在办理出院时，可以直接到药房窗口领取接下来需要服用的中药，也可以通过互联网医院“在线复诊”功能，坐在家中就可以手机操作在线问诊开药、中草药快递上门。医院还提供AI中医随访服务，以电话咨询的方式向患者发送对应单病种的中医康复、养生、药膳、穴位等相关知识，并进行满意度调查，复诊预约等。

作者：上海电台记者吕春璐

编辑：佐宇

责任编辑：朱颖