脑病科病区自2011年起全面开展“优质护理服务示范工程”创建工作。

       科室倡导“用关爱和微笑呼唤健康”的护理理念；将“患者至上，主动服务”植根于每一位科室成员的心中，强调“仪表美一点，微笑甜一点，言语暖一点，问候多一点，查房勤一点，观察细一点，行为轻一点，业务精一点，帮助广一点，亲情多一点”的“十个一点”温馨服务，用真情的关怀、细心的观察、温馨的服务催生和谐的护患关系，用主动询问、热情帮助，让患者有宾至如归的感受，用优质服务打造高品质温馨品牌护理。

       随着社会的发展，人们的健康需求不断扩展，“人文关怀精神”越来越显示出它独特的价值。针对科室的中医特色，大力开展健康宣教，为患者提供中医护理保健方面的知识，用无微不至的真心关爱和耐心细致的解疑释惑，为患者驱散缭绕心头的阴影，指导科学的养生饮食等方面的调护知识，使患者在接受日常护理治疗的过程中，明确感受到我院医疗护理服务的价值观、质量观以及发展观。

       病区发展中医特色的护理学科建设，开展足疗、脑循环、中药熏蒸、足浴等中医康复理疗，推行中医练功十八法保健操。练功十八法是一种简便易行而功效较好的锻炼方法，通过头部和上肢的活动，达到颈、肩、肘和手指关节的滑利，改善上述部分软组织的血液循环和神经体液调节功能，对防治颈、肩、腰、腿病以及某些慢性疾病也具有一定的作用。病区每日下午定时组织病区病员进行保健操的锻炼，通过一段时间的推广，目前锻炼队伍正茁壮成长，得到病员们的称赞！

       如今，大方得体的言行举止，过硬规范的技术操作，精准扎实的知识储备，亲切细致的关怀照顾，在脑病科病房随处可见，作用在患者身上的规范化行为立竿见影发挥了作用，护患关系和谐自然，护理质量飞速提高。“大医精诚，尚美至善”，我们的一切努力都是在贯彻“以病人为中心”的工作理念。