世博有我更精彩——世博志愿者

       2010年5月29日－6月13日，院团委选派张宇、夏乐敏、王炜为、翁文娟、孙慧君、黄佳莉、徐永妘、徐瑾、周芳、李海涛等10名优秀医务青年担任世博志愿者，入驻园区开展为期16天的志愿者服务。他们服务的地点位于C片区中南美洲广场，是游客人数相对集中的场所之一，每天从下午3点开始工作直到深夜闭园。这些被昵称为“小白菜”的志愿者们尽心尽责坚守岗位，为大量游客提供热情周到的服务，方便游客游园。在世博园区服务的日子里，“小白菜”志愿奉献，辛勤付出，用实际行动为2010上海世博会做出贡献。

       对口支援促发展——援滇医疗队

       根据上级要求，医院与云南省红河州个旧市中医院展开对口援建，在三年间对该院予以医疗、教学、科研、预防、保健和康复等多方面的帮扶。到目前为止，医院已经派出2批医疗队共10名支援者前往云南落实对口支援政策。队员们积极参与个旧市中医院医、教、研各方面建设，定期组织开展讲座，为当地同行带去先进的业务知识与管理理念。队员们还经常下乡义诊，到敬老院探望孤寡老人，为当地百姓送上优质、免费的医疗服务。空闲之余，队员们还会将在云南工作、生活的心得体会发回上海，让上海的同事们了解云南情况，架起两地沟通的桥梁。

       和谐医患病友会——糖尿病科

       目前，我国已成为糖尿病第一大国。为了更好地普及糖尿病防治知识，帮助患者正确对待疾病，糖尿病科自2006年起定期举办“糖尿病病友会”，为医生和病友之间、病友和病友之间搭起一个相互交流的平台。在去年一年中，该科坚持每季度开展一次病友会，每次选择不同主题进行讲座，涵盖了病友们关心的饮食、运动、药物、监测等多方面内容。医生们还对病友存在的困惑以及他们在疾病防治中遇到的问题进行答疑、指导，消除他们对糖尿病的错误认识和恐惧心理，增强病友战胜疾病的信心，受到广大病友的欢迎。

       脑瘫患儿露笑脸——陈珠平志愿者服务队

       陈珠平志愿者服务队连续多年以惠馨儿童福利院为服务基地，开展志愿者服务。从去年3月起，该志愿者团队成员们利用自身专业优势，由针灸科朱博畅医师带头，尝试为福利院两名脑瘫患儿开展针灸治疗。队员们根据患儿实际情况制定个性化治疗方案，每周一次针灸治疗，从未间断。特别是朱博畅医师，经常抽出业余时间，前往福利院为患儿扎针。在大家的坚持不懈下，经过一年多的治疗，原本卧床的脑瘫患儿竟然可以站立起来，扶住栏杆迈步行走。看着荡漾在脑瘫患儿脸上的笑容，志愿者们十分欣慰。

       便民服务早开窗——发药窗口

       为方便病人在上班前能取到隔日配好的中草药，中药房发药窗口提前至7:00开窗，为此，发药窗口工作人员轮流提前一小时上班。此举受到病人的欢迎。中药房工作时间长、工作强度大，虽然上班时间提早了，但是他们并没有提早下班，而是与上常日班的同事一样，坚守岗位，直到送走最后一位病人。他们热情地为每一位病人服务，用微笑感染着所有的病人，耐心地解释着病人重复的问题，细致讲解中药的煎法与服法……

坚持原则化纠纷——朱焜

朱焜同志是我院医疗纠纷办主任，多年来，他有效处理多起医疗纠纷，维护医院正常医疗秩序，兢兢业业坚守在风口浪尖。去年１１月的一天，医院发生了一起严重的医疗闹访事件，家属纠集社会残障人员无理取闹，在急诊设灵堂，围困当事医务人员。当时，十几个闹访人员把赶来处理纠纷的朱焜包围在一间小房间内，从半夜持续至次日清晨，殴打谩骂，逼迫他承认院方犯有医疗过错。在如此逼迫下，他不惧威胁、坚持原则，不妥协、不让步，维护医院形象与权益，最终使患方对所谓过错只得避而不谈。朱焜同志是好样的，他坚持了白衣天使的尊严和纯洁，他有正派的人品、不屈的精神、睿智的头脑、幽默的谈吐，使人如沐春风，感染着周围每一个有崇高理想的医护人员。

夏日派送特色扇——学生支部

学生支部在去年夏季发起了“党员志愿奉献，创建和谐医院——夏日送清凉”活动。在教学处老师的带领下，党、团员学生向门诊大厅、病房大楼等处的就医患者派发了自己精心设计、配有医院标识与世博会宣传口号的小扇子。他们在将小巧方便的扇子送到患者手中时，一并送上真诚祝福。他们还为高温季节坚持工作在门急诊一线的医院职工们送上扇子，表达慰问与敬意。小小扇子消除了患者及职工们的暑意，即宣传了世博、宣传了医院，也锻炼了医学生们与病患、同道交流的能力。

结对助学献爱心——洪静

ＣＣＵ病区护士洪静与贵州一位学生结成了帮困助学对子，每年捐助３００元，连续至今已经好几年，她准备一直资助该名学生到小学毕业。被资助的学生十分珍惜洪静的帮助，经常与她通信，汇报学习情况。同事问她这样做的原因，她坦然地回答：“我只是尽一点绵薄之力而已。”３００元钱虽然不是一笔大数目，但是在偏远地区，它却能够帮助贫困学子学习知识，作用不小！洪静的行为感染了周围的同事，ＣＣＵ护理组全体护士也共同出资，向贵州地区捐款助学。

落实消防保平安——夏鹤连等

去年８月，位于石门路门诊部附近的瑞金剧场意外起火，由于周围建筑密集，火情有蔓延的趋势。当天在门诊部值班的夏鹤连听到鸣叫的警笛，又看到东南方向的天空布满黑云和浓烟，立即向门诊部负责人汇报情况，启动火警预案，火速接好消防龙头，并拉到离火场最近的东南方向的四号门诊楼下面，做好应对火情的准备。在短短的十几分钟里，接到汇报的门诊部负责人们先后赶到，坐阵指挥，确保集体财产安全。所幸火灾很快被消防员们扑灭，并没有蔓延到门诊部。夏鹤连等同志落实消防安全行动迅速，保护集体财产免受损失。

放弃休息助病患——李之贞

中药房李之贞是一名工作不久的年轻职工，她踏实工作、乐于助人，难能可贵的是放弃休息时间为病人服务。有一次放长假，有一位病人要取药，她获悉情况后，主动请缨，赶到医院为病人发药。病人看到她牺牲自己的时间专程为自己服务，觉得很不好意思，表示以后一定会按时拿药，不为中药房增添麻烦。她宽慰病人说：“没关系，为病人提供方便是我们应该做的。”