优秀项目 

药剂科：优化流程，改善服务

药剂科聚焦药品调配质控管理、临床药事服务、合理用药宣教等方面，有效提升医疗服务质量和患者就医体验。利用“互联网+”技术，严格监管审方、调配、核对、发药过程，使每个环节可控和可追溯。中药房、西成药房等所有发药窗口全部安装电子屏，显示患者配的中成药、西药药品明细和发药人员信息。通过调整药房窗口布局，使中药房、西成药房、颗粒剂药房发药窗口集中在同一个区域，让患者“少跑腿”，方便患者取药。开设药学门诊，由资深临床药师坐诊，为患者提供合理用药指导、生活方式指导、药品不良反应的鉴别与防范、用药随访、精准用药及全程化用药管理等服务，做百姓身边的药品管家。 

宣传处：首届“市民健康科普宣传周”和“医院开放日”

9月1日至7日，首届“市民健康科普宣传周”和“医院开放日”在上海38家市级医院同步启动。宣传处作为牵头部门，与相关科室一同策划、组织、实施2场开幕式、1场送医下乡、1场体验活动、1场病友会、3场健康讲座。医院以崭新的形象、丰富多彩的科普活动、独具特色的开放场所迎接党代表、人大代表、政协委员、社区代表、在校学生等400多人次，向社会各界全面展示医院在实施健康中国战略、满足人民健康需求、改善患者就医体验、构建和谐医患关系方面取得的进步。

信息中心：微信服务号上线

医院贴合现代人的生活方式，推出官方微信服务号，使患者就医过程“指尖化”。微信服务号通过打造电子就诊卡、快速导诊、分时预约、候诊查询、线上支付、报告查询、草药配送、住院“一日清”、院内导航等服务，让患者不论在院内院外都能体验到便捷的就医服务。服务号具备领取电子就诊卡，全流程无卡就医；智能快速导诊，患者身边的就医顾问；分时段预约，合理安排就诊时间；在线查报告，随时了解检查结果；线上支付，告别窗口排长队；院内导航，告别迷路等6大功能，实实在在简化患者就医流程、节省患者就医时间。据统计，自7月15日上线后，截至11月底，已有1.3万人次通过微信服务号线上预约挂号，804人次的自费患者线上支付。 

工会：“激扬新时代，共筑中医梦”

职工健步行

10月20日工会开展一年一度的健步行活动，旨在提高医院职工的身体素质，增进职工间的了解与交流，提升职工的团队精神，增强职工的凝聚力，促进医院的和谐发展。活动举办四年以来，职工参与数不断增长，显著提升职工获得感、幸福感。通过健步行，职工们强身健体、增强体魄，走出快乐、走出和谐，激情昂扬、共筑梦想。

门诊部：中医传承门诊，惠及百姓健康

中医药学包含着中华民族几千年的健康养生理念及其实践经验，是中华文明的一个瑰宝，凝聚着中国人民和中华民族的博大智慧。石门路门诊部设立国医大师张学文、全国名中医杨震、王庆国传承工作站，并开设传承门诊。通过将疑难病例在传承团队内层级转诊，提高学术传承人的临诊思辨能力和疑难病症诊治能力，促进他们成长为中医药发展的中坚力量。传承门诊每月接诊患者超过100余人次，有效引导患者按需就诊，缓解患者对名医的高需求与名医资源有限之间的矛盾。