2015年起为了进一步优化中医综合治疗区就医流程,提高患者满意度。中医综合治疗区联合软件公司开发中医综合治疗区信息化管理软件,实现了患者治疗管理信息化,首先,实现了自动排队叫号系统,通过信息化手段,合理安排各个诊室中医综合治疗人员与顺序,患者就诊时可以查看其排队等待耗时,有利于患者灵活安排就诊时间和就诊顺序。
其次,为患者建立专病电子档案,完整记录患者姓名、性别、出生日期、个人电话、户口地址、居住地址、联系地址、联系人姓名、联系人关系、联系电话等基本信息,通过中医望、闻、问、切,收集与病因、病变、病情有关资料,为患者提供个性化治疗,医护人员在诊疗过程中,可随时标识病患的特别信息,并在以后的诊疗中,可查看患者的历史诊疗情况,实时全面地了解患者的病情改善情况,并根据这些信息记录进行相关跟进、询问,实现了个性化
的医疗关怀。
再次,管理软件还实现了各种实时报表记录和报表分析,方便了中医治疗综合管理,达到迅速快捷、有效管理的目的。经过以上各项措施的落实,大大提高了就诊患者的满意度,优化了中医综合治疗区就医流程。