“一站式服务”作为我院便民服务的一项明星项目,不仅能够方便患者预约就诊,还能大大缩短患者等候时间,很好地缓解了患者就医“排队时间长、预约专家难”等顽症,一直以来都受到院方的高度重视和大力推广。
进入7月以来,上海持续高温,我院门急诊量激增,一站式服务终端的使用量也随之激增。为确保患者快速顺利的使用,提高效率,缓解窗口压力,在院党委的统一部署下,行政党支部积极组织了一支导医志愿者服务队。党员同志们在做好本职工作的同时,每天上午7点到9点这一高峰时段派出两人次驻守一站式服务终端,在协助患者使用的同时,维持门诊秩序,解答患者疑问。每当解决了患者的困难时,患者总是看着志愿者胸口的党徽,称赞道“这是党员,是为大家全心服务的”,这也是对志愿者活动的最大肯定。
行政支部的志愿者服务已连续多年,从世博志愿者到导医志愿者,每一名党员都积极参与,默默奉献,不计较个人得失,一心为群众服务,充分体现了党员先锋模范作用,为患者提供最优质的服务。