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积极提高服务能力 做到“三好一满意”

发布时间:2011-09-28 来源: 浏览量: 字号:【加大】【减小】 手机上看新闻

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       在创先争优第二阶段中,医技党支部根据卫生部的要求开展了“三好一满意”活动,为创建“服务好,质量好,医德好,群众满意”的医院贡献力量。
       经过支部党员的讨论,我们提出了契合我们实际的承诺:第一、
服务意识强,细心做好患者及临床服务工作;第二,服务质量好,努力做到医疗零事故。支部提出“亮身份、践承诺”,通过“窗口大练兵”活动,切实提高服务水平和服务质量,提高患者的满意率。通过大家的努力,医技支部的患者满意率和临床满意率都创新高,达到98%以上。
       医技支部人员学历相对较低,科研能力薄弱,支部围绕医院中心工作,狠抓科研。通过建立科研小组,建立有能力有水平的科研的队伍,带动科室科研能力整体提升。医技支部党员罗梅宏获得国家自然基金资助项目。
      此外,支部积极配合医院开展的“三五”活动日活动,派党员和入党积极分子参加志愿者活动,参与到该活动中,在医院进行巡视,帮助患者做到有序乘电梯,有序就诊和安静候诊,取得了良好效果。
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