近日，2021-2022年度上海市卫生健康系统“劳模创新工作室示范点”和“劳模创新工作室”评选结果揭晓。我院“卢文琪出入院管理劳模创新工作室”荣获2021-2022年度“上海市卫生健康系统劳模创新工作室”。本次全市共有12个工作室获得该项荣誉。

卢文琪，上海市中医医院主管护师、临床护理带教老师。2003年非典疫情爆发，刚刚工作的卢文琪就毫不犹豫地加入到本院发热门诊救治工作，表现优异，2015年获上海中医药大学“优秀护士”称号。在2020年抗击新冠肺炎疫情期间，作为上海市第一批援鄂医疗队队员，战斗在武汉金银潭医院的第一线，被称为“最美守护者”。2020年3月，荣登《上海援鄂医疗队英雄榜》；2020年12月，被授予“上海市先进工作者”的称号。

上海市中医医院于2020年7月成立入院准备中心，由我院劳模代表-卢文琪为中心主要负责人，协同医务处、信息科共同管理运行。利用大数据信息技术，开展住院证电子信息化、患者预约入院等服务。与各科室专属联络员对接，每日更新获取预住院患者信息，了解全院当日床位使用数及空床数，掌握全院可调控的人力、物力，便于根据患者病情，合理调配使用床位，进行跨科约床，实现床位共享，提高全院床位的整体使用率，以期盘活医院资源，提升管理效能。

至2021年年初，在逐步适应新的床位统筹管理模式下，筹建基于互联网医院的服务平台——出入院服务中心。利用电子化云端技术，服务线上线下一体化，资源集中统筹，提供给患者出入院办理、预约、收费、检查采血、出院带药、健康教育等优质的一站式延续服务。随着智能AI系统的运用，为更好的提升护理质量，我院开始着眼于推进“智慧中医”一体化护理延伸服务。入院前一天，手机发送AI+短信入院指南，提醒入院时间、预交金、防疫要求、办理事宜等。通过互联网问诊及患者的症状主诉，借助中医四诊仪为患者进行体质辨识，通过体质辨识给予患者辩证施护，让患者在住院当日即可接受具有中医特色的医疗护理服务技术手段。同时患者可通过关注公众号获取本人的中医体质辨识报告结果，并随时可获取相应的中医随访手段技术，包括中医膳食、康复指导、中医养生、中药指导、中医技术、情志指导等等，让患者即使在家也可以获取正确的健康保健知识。