为进一步贯彻落实医改精神，创建优质医院，改进群众就医服务，市中医院党委紧紧围绕卫生部“三好一满意”的要求，坚持公立医院的公益性，深入推进各项便民服务工作，并与创先争优活动相结合，发动党员广泛参与，牢固树立以病人为中心的理念，力求以高尚的医德和优良的服务赢得患者的满意。
　　以“六自助”为特色的“门诊一站式”付费服务模式，自去年11月投入运行后，以方便快捷赢得了市民群众的广泛好评。为了让更多的患者熟悉使用自助服务，缩短排队等候时间，医院坚持每日安排志愿者为来院就诊病人提供操作指导和咨询解答服务。这些志愿者有些是党员医师护士，有些是向社会招募的义工，他们都用热情的服务、真诚的微笑为来院就诊的患者送上温暖。
　　早晨7点至8点是医院挂号、预约、就诊的高峰时段，院党委每日安排两名党员提前一小时，在7点钟准时上岗，作为“门诊一站式”导医志愿者为来院就诊的病人服务，发挥共产党员的先锋模范作用。各党支部积极响应党委号召，组织支部党员参加，通过自愿报名，全院共有200余名党团员参加了志愿服务。许多党员家住较远、子女尚小，但他们克服困难，准时到岗，展现出新时期共产党员的精神面貌。
　　7月初医院党委向社会广泛招募义工，开展志愿服务，许多大学生和退休老人加入了这支充满热情的队伍。医院对义工进行统一培训，并定制服装和工作牌。目前每天有3-4名义工参加“门诊一站式” 导医服务，深受就诊患者，尤其是对一站式服务不熟悉的老年患者的欢迎。
　　有全院党员职工的共同努力、有市民群众的共同参与，在志愿者的辛勤工作下，越来越多的患者接受了“门诊一站式”自助服务。第二次来院就诊的戴小姐能够熟练的使用服务机自助挂号了，她说“服务机操作简单，看志愿者演示一次，自己就能掌握，感谢他们的服务，为我节约了很多时间”。据统计，截至7月31日，自助服务设备共为31.23万人次来院就诊的病人提供服务，越来越多的患者在享受新模式带来的便捷。

党员医生志愿者为患者服务	护士志愿者为患者服务
大学生义工为患者服务	老年义工为患者服务